退款、撤銷與銷卡退餘額

三類退回不同

商戶退款是退回已結算消費；撤銷是釋放或調整授權；主動退餘額與銷卡退款是把可退資金轉回平台帳戶。同一張卡可能同時有多種記錄。

查看與申訴

消費退款先查卡片流水，退回平台帳戶的款項查財務明細。部分退款須風控人工複核，去向依產品和卡狀態判定。工單請附卡尾號、交易號、金額、日期及上游憑據；勿公開完整卡號和安全碼。