Центр помощи / cards
Детали, заморозка и разморозка карты
Различайте баланс, статус и управление картой.
Проверка карты
Откройте карту в списке и проверьте статус, баланс и операции. Холды, незавершённые списания и задержки уведомлений временно влияют на цифры. Одна запись кошелька не объясняет все средства карты.
Заморозка — не удаление
Заморозка обычно обратима; разморозка зависит от результата операции и синхронизации. Баланс при этом не возвращается автоматически. Удаление может быть необратимым и не означает завершения всех ожидающих операций.