Центр помощи / start
Быстрый старт: от главной страницы до первой карты
Найдите нужный раздел, подготовьте средства, выпустите карту и проверьте записи.
Обзор главной страницы
После входа доступны сведения о балансе, картах, уведомления и меню.
- Через боковое или мобильное меню открывайте выпуск карт, список карт, пополнение и финансы.
- В верхней панели находятся язык, тема и часовой пояс отображения.
- Дополнительные функции доступны через полное меню и профиль.
Выбор назначения и подготовка средств
До перевода прочитайте правила продукта и учтите основную сумму и комиссии.
- Выберите продукт для нужного продавца.
- Откройте пополнение и проверьте актив, сеть и реквизиты.
- Проверьте зачисление в финансовых записях.
Выпуск и проверка карты
Проверьте продукт, количество, первоначальную сумму и общую стоимость.
- Сначала подайте заявку, если продукт этого требует.
- После отправки следите за результатом выпуска.
- Проверьте статус и доступные средства в списке карт.
Использование и проверка записей
Перед оплатой проверьте средства и ограничения карты.
- Платежи продавцам смотрите в транзакциях карт.
- Списания и возвраты баланса платформы — в финансовых записях.
- Во время обработки проверяйте существующие операции, не отправляя их повторно.
Обращение за помощью
Сохраните номер заказа, последние четыре цифры, время, сумму и валюту. Скройте пароли, коды и полные реквизиты перед отправкой через официальную поддержку или обращения на сайте.